POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

MEGATRACK S.A.C. empresa líder en tecnologías y servicios de seguimiento satelital, tiene un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información implementado, mantenido y certificado en la norma internacional ISO-27001. Así mismo, Megatrack cumple íntegramente con las normativas, directivas y reglamentos establecidos en nuestro país por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y su Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Megatrack garantiza a sus clientes y usuarios que los datos que solicita, recolecta, recibe, procesa, resguarda y/o almacena durante el desarrollo de nuestras actividades y durante el suministro de nuestros servicios, están protegidos y se utilizan de manera confidencial, segura y reservada.

Por medio de la presente política, Megatrack comunica a sus clientes y usuarios los aspectos principales correspondientes al uso, disponibilidad, archivado, tratamiento y protección de sus datos e información confidencial.

DATOS QUE UTILIZAMOS
Para que nuestros clientes y usuarios utilicen o accedan a nuestras tecnologías, servicios, sistemas, etc. es necesario conocer o utilizar la siguiente información:

• Nombres y Apellidos o Razón Social.
• Documento Nacional de Identidad, Carné de Extranjería, RUC o similar.
• Dirección del domicilio.
• Correo electrónico (email).
• Número de teléfono.
• Perfil o característica.

Los datos e información proporcionada por los clientes y usuarios deberán ser verdaderos, actuales y completos; Megatrack no tendrá responsabilidad al respecto.

Megatrack se reserva el derecho de suspender, restringir y/o eliminar el acceso a todo cliente o usuario que proporcione datos falsos, incompletos o inexactos.

Al realizar o procesar cada transacción o actividad, Megatrack registra las operaciones que realiza el cliente o usuario.

Megatrack también genera y sistematiza información mediante consultas a los clientes o usuarios, con la finalidad de obtener datos demográficos, geográficos, estadísticos, etc. así como otra información general o individual que permita mejorar y hacer más eficiente sus servicios.

Megatrack puede utilizar información de la(s) IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el sitio web y recolectar alguna información pertinente. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por Megatrack para la identificación de clientes o usuarios; con excepción de los casos que establece la ley, para investigar probables actividades fraudulentas, para confirmar actividades no autorizadas, etc.

Finalmente, Megatrack podrá requerir de sus clientes o usuarios información adicional necesaria, vinculada o relacionada a los servicios que suministra.

ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Cuando el cliente o usuario ingresa o brinda sus datos personales a nuestra infraestructura tecnológica, éstos datos son transformados en códigos informáticos que se comunican o trasladan de forma encriptada desde su computadora o equipo móvil hasta los servidores de Megatrack. Una vez recibidos los datos, de manera segura son validados, decodificados, procesados y almacenados, manteniendo permanentemente las medidas de seguridad, confidencialidad y la encriptación de nuestras bases de datos.

USO DE LOS DATOS
Megatrack utiliza los datos e información recibida para brindar servicios modernos, seguros y eficientes, y para proveer una mejor atención a sus clientes y usuarios.

Megatrack no venderá, cederá, compartirá, ni transferirá estos datos sin autorización.

Megatrack puede recopilar y usar los datos e información recibida mediante su portal web, aplicaciones móviles o herramientas tecnológicas, para brindar servicios de rastreo y ubicación.

Megatrack no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing o mercadeo, salvo que los usuarios otorguen su consentimiento.

Megatrack también podría utilizar los datos recopilados para realizar lo siguiente:

• Personalizar, mantener y mejorar los servicios.
• Crear y actualizar las cuentas o perfile de los usuarios.
• Mejorar la seguridad de los clientes y usuarios.
• Mejorar la seguridad de los servicios.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Realizar actividades de análisis, investigación y desarrollo.
• Enviar información y comunicaciones de marketing a los usuarios.
• Informar o abordar temas relacionados con procedimientos legales.

Megatrack puede utilizar “cookies” en sus sitios web, aplicaciones, emails y otras tecnologías de identificación e interacción con sus clientes y usuarios.

Los “cookies” son pequeños archivos de texto que los sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo.

Megatrack podría utilizar cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

• Autenticar y validar a los usuarios.
• Recordar las preferencias y configuraciones del usuario.
• Determinar la regularidad, reiteratividad y popularidad del contenido.
• Encuestar o medir la efectividad de las campañas de mercadeo y publicidad.
• Analizar el tránsito, tráfico y las tendencias del sitio o aplicación para comprender los comportamientos las preferencias e intereses de los usuarios de nuestros servicios.

Megatrack podría permitir que terceros realicen estadísticas, mediciones de audiencia y servicios de análisis para nosotros; así como publiquen anuncios en representación nuestra y realicen seguimiento sobre los resultados y el rendimiento de estos anuncios.

Megatrack podrá usar los datos o información de sus usuarios y clientes para resolver disputas, controversia o problemas, y para hacer valer los términos y condiciones de sus servicios. En ciertas situaciones o circunstancias, Megatrack podrá revisar, confirmar, verificar o auditar la información brindada por sus clientes o usuarios.

Megatrack puede recopilar y almacenar -permanentemente o intermitentementedatos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles, independientemente si utiliza alguna de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles.

Megatrack puede recopilar y almacenar datos de las operaciones relacionadas con el uso de sus aplicaciones, lo que incluye la información asociada al bien, nave o vehículo vinculado, por ejemplo: ruta aceleración y velocidad.

Megatrack puede recopilar y almacenar datos sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios y funciones de nuestras aplicaciones; como la fecha y la hora de acceso, fallos de la aplicación y otras actividades.

Megatrack puede recopilar y almacenar datos sobre los dispositivos usados para acceder a los servicios de nuestras aplicaciones, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles, etc.

PROTECCIÓN DE DATOS
Megatrack utiliza, implementa e incorpora permanentemente mecanismos, tecnologías y acciones de seguridad y protección de los datos de sus clientes y usuarios, con la finalidad de preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad; así como de evitar el uso o tratamiento no autorizado de los datos.

Megatrack utiliza herramientas, mecanismos y tecnologías de para que la información no pueda ser leída mientras se traslada a través de Internet. Sin embargo, es preciso indicar que Megatrack no puede garantizar una seguridad o confidencialidad absoluta de los datos porque Internet es una red global, común y abierta.

Cada usuario crea un registro protegido por un “nombre de usuario” y una “clave privada” para acceder y utilizar nuestros servicios; así como para acceder a su información personal y a su “cuenta de usuario”.

Megatrack permite a sus empleados el acceso a los datos de sus clientes y usuarios para ejecutar o procesar pedidos de “atención al cliente”, o para control del fraude. Así mismo, podrán acceder a datos confidenciales, necesarios para realizar operaciones o actividades propias de su labor, salvo las claves o contraseñas de usuario porque son inmediata y automáticamente encriptadas por la base de datos, al ser generadas.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
Megatrack no revelará los datos de sus clientes o usuarios a terceros salvo cuando:

• El cliente o usuario lo autorice expresamente.
• Sea requerido por ley, normativa, decreto o resolución.
• Sea en cumplimiento de una resolución fiscal o judicial.
• Se utilice nuestros servicios o infraestructuras para realizar actividades ilegales o causar daños o perjuicios a la empresa o a sus bienes; o a otros clientes usuarios o terceros; etc.
• La revelación de los datos sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen riesgos, daños o perjuicios.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como propietario o titular de los datos, el cliente o usuario tendrá derecho a actualizar, modificar o rectificar a sus datos personales contenidos en nuestras bases de datos.

RESGUARDO Y ELIMINACIÓN DE LOS DATOS
Megatrack conserva el perfil, acciones, operaciones y otros datos personales de los clientes o usuarios durante el tiempo se mantiene su cuenta activa.

De ser necesario, Megatrack puede conservar datos del cliente o usuario después de recibir una solicitud para eliminar la cuenta; por ejemplo, para cumplir aspectos legales.

Megatrack conserva el perfil, transacciones y otros datos de los clientes o usuarios durante el tiempo que se mantiene su cuenta. En el caso de las unidades, naves o bienes, Megatrack también puede conservar sus datos y de la verificación de antecedentes (en la medida en que la ley lo permita o disponga).

Megatrack también puede conservar datos o información para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta debido a una conducta peligrosa, a delitos, o a incidentes de seguridad, Megatrack puede conservar datos o información para prevenir que esta persona solicite, active o utilice una nueva cuenta en cualquier servicio proporcionado por Megatrack en el futuro.

CONTACTO CON LOS CLIENTES O USUARIOS
Megatrack podrá contactar a los clientes o usuarios para ofrecer, comunicar o informar funcionalidades, servicios o productos que considere de interés para ellos, salvo que no lo autoricen expresamente.

CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
Megatrack se reserva el derecho de efectuar -en cualquier momento- actualizaciones, cambios o modificaciones en la presente política. Siendo responsabilidad del cliente o usuario verificar su vigencia en nuestro sitio web www.megatrack.com.pe. Así mismo, Megatrack podrá anunciar oportunamente por otro medio cualquier cambio. Una vez publicada la política en nuestro sitio web entrará automáticamente en vigencia.

Última modificación: 03 de enero, 2024
Fecha de vigencia: 06 de enero de 2025